환불규정

응시료는 필기·실기시험 응시와 최초 전자인증서 발급을 포함한 200,000원입니다. 전자인증서 재발급은 무료를 원칙으로 하며, 실물 자격증 제작·배송 비용은 선택 신청 전에 별도로 안내합니다.

1. 응시 취소에 따른 환불 기준

환불 기준일은 회사가 환불 신청을 실제로 접수한 시각을 기준으로 합니다. 단순 미응시, 입장 제한 시간을 넘긴 경우 또는 응시자 환경 문제로 시험에 참여하지 못한 경우에는 검정 시작 후 기준을 적용할 수 있습니다.

2. 실물 자격증 제작·배송비 환불

실물 자격증을 선택 신청한 경우 제작이 시작되기 전에 취소하면 납부한 제작·배송비의 100%를 환불합니다. 제작이 시작된 뒤에는 주문 제작 특성상 환불하지 않을 수 있습니다. 전자인증서는 별도 제작·배송비가 없으며 마이페이지에서 다시 내려받을 수 있습니다.

3. 시험 취소·변경 및 불가항력

회사의 사유로 시험이 취소되거나 응시자가 시험에 참여할 수 없게 된 경우 납부한 응시료 전액을 환불하거나 동의를 받아 다음 회차로 변경합니다. 천재지변, 감염병, 통신망의 광범위한 장애 등 불가항력 상황은 관계 법령과 회차별 공지를 기준으로 처리합니다.

4. 환불 신청 방법

1. 마이페이지의 원서접수 내역 또는 고객센터를 통해 취소 의사를 접수합니다.
2. 이름, 응시 회차, 결제정보 등 신청자 확인에 필요한 정보를 제출합니다.
3. 회사가 환불 대상과 금액을 확인한 뒤 원 결제수단으로 환불합니다.

결제수단 및 금융기관 사정에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 일정 기간이 걸릴 수 있습니다. 원 결제수단으로 환불할 수 없는 경우에는 본인 확인 후 별도 방법을 안내합니다.

5. 문의 및 이의 신청

환불 결과에 이의가 있는 경우 고객센터에 사유와 증빙을 제출할 수 있으며, 회사는 관련 기록을 확인하여 처리 결과를 안내합니다.

시행일: 2026년 8월 26일